Como o nosso modelo de RPO completo apoiou a transformação de um grande banco

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How our full-cycle RPO supported a major bank’s transformation

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À medida que um importante banco húngaro se preparava para a sua fusão com outro grupo, deparava-se com um sector bancário em rápida evolução e um mercado local de talento altamente competitivo. Com os riscos em alta e a pressão a aumentar, a nossa solução RPO de ciclo completo garantiu que encontrar as pessoas certas deixasse de ser uma preocupação para a equipa interna do banco.

Ao assumirmos o recrutamento, permitimos que a equipa se focasse numa transição tranquila e na estabilidade operacional, enquanto orientava colaboradores e clientes num período de grandes mudanças. Eis como aliviámos a carga da equipa:

O Desafio

No meio da azáfama da fusão, o banco recorreu a nós para ajudar a preencher 500 vagas de difícil preenchimento em todo o país, abrangendo todas as áreas da instituição. No entanto, havia vários obstáculos:

Reticência dos candidatos: muitos potenciais colaboradores mostravam-se relutantes em juntar-se a uma empresa em plena transformação, o que os tornava mais cautelosos no momento de se candidatarem.

Escassez de talento: com a procura a ultrapassar largamente a oferta, identificar profissionais com as competências certas era essencial para dar resposta às necessidades do banco.

Equipas internas sobrecarregadas: fusões implicam grandes mudanças internas, com os colaboradores a gerir dinâmicas de equipa em mutação e a alinhar novos processos.

A Nossa Abordagem

Para enfrentar estes desafios de forma direta, a nossa solução RPO personalizada centrou-se na colaboração e na compreensão:

Equipa dedicada ao projeto RPO
Constituímos uma equipa dinâmica composta por sete recrutadores experientes, liderada por um Gestor de Entrega RPO sénior. Esta equipa integrou-se rapidamente na cultura do banco e identificou, com agilidade, os candidatos certos. De forma crucial, empenharam-se em transmitir confiança e entusiasmo aos candidatos, mesmo num período de grande mudança.

Estratégia de recrutamento holística
Gerimos todo o panorama de recrutamento do banco, preparando-o para uma expansão eficiente. Assumimos a gestão da presença do banco nas redes sociais voltadas para candidatos, como o LinkedIn, o Facebook e o Profession. Com base no nosso conhecimento aprofundado destas plataformas e em insights orientados por dados, conseguimos aumentar significativamente o envolvimento por parte dos melhores talentos.

Soluções de recrutamento personalizadas
Assumimos a responsabilidade total por todo o percurso de recrutamento. As nossas avaliações rigorosas e entrevistas preliminares garantiram que cada candidato não só cumpria os elevados padrões do banco, como também se alinhava perfeitamente com os seus objetivos estratégicos.

Os Resultados

Superámos as expectativas, atingindo 92% dos nossos KPI/SLAs, face a uma meta de 85%. No entanto, para o nosso cliente, os indicadores de sucesso iam além dos números: tratava-se de atrair talento que se alinhasse perfeitamente com a cultura e os objectivos estratégicos do banco. Eis como o conseguimos:

Preenchimento rápido de funções-chave
Com a nossa solução RPO de ciclo completo, preenchermos mais de 450 posições com rapidez, realizando 1.406 entrevistas preliminares, recomendando 865 candidatos e garantindo 454 contratações — assegurando que o cliente tinha o talento essencial no momento certo.

Talento estratégico para o crescimento futuro
O nosso conhecimento aprofundado do mercado de talento no sector bancário húngaro permitiu-nos identificar profissionais especializados, capazes de responder às necessidades estratégicas do banco.

Profissionais de topo para funções essenciais
Com base no nosso entendimento do mercado de talento na Hungria, recrutámos perfis-chave como Gestores de Recursos Humanos, Responsáveis de Compliance e Analistas Financeiros, reforçando os objectivos de transformação e crescimento do banco.

Respostas rápidas
A nossa capacidade de entregar talento de excelência sob pressão reflecte-se nos números: respondemos aos candidatos em apenas 2 dias, apresentámos candidatos em 10 dias e preenchíamos funções no espaço de 45 dias.

E quanto aos benefícios contínuos para o nosso cliente?Com um processo de recrutamento mais eficiente a impulsionar a eficácia operacional, o banco pode manter o foco no seu core business. À medida que se adapta às mudanças do sector e às exigências do mercado de trabalho, temos orgulho em ser o seu parceiro de confiança na navegação do competitivo panorama bancário húngaro.