A Gi BPO Advanced Outsourcing é líder na área de Business Process Outsourcing (BPO) e Business Transformation Outsourcing (BTO). Oferecemos soluções personalizadas e serviços inovadores para melhorar a produtividade, eficiência, flexibilidade e competitividade da sua empresa.
Geramos valor e uma maior flexibilidade para os nossos clientes estudando, planeando, gerindo e coordenando cada processo, através do investimento e integração das melhores práticas e metodologias.
A Gi BPO está presente no Brasil, Argentina, Colômbia, Espanha, Polónia, Bulgária, Roménia, Portugal, Lituânia, Croácia, Eslováquia, Sérvia, China e Itália.
A Nossa Abordagem
O Nosso Modelo de Operações assenta em três pilares:
• Responsabilizamo-nos pelos resultados dos serviços de outsourcing, de forma a obter uma maior eficiência e flexibilidade.
• Processamos transações a um custo unitário menor graças à tecnologia e economias de escala.
• Usamos o modelo LEAN, que garante uma experiência do cliente de alta qualidade, maior controlo do processo e transparência nos custos.
Os nossos processos e soluções são garantidos pelas certificações ISO 9 001 e ISO 27 001.
Valor Agregado & Flexibilidade:
Geramos valor e maior flexibilidade aos nossos clientes, estudando, planeando, gerindo e coordenando cada processo através de investimento e integração nas melhores práticas e metodologias.
As Nossas Soluções
Temos 4 divisões especializadas:
1. Soluções Industriais & Logísticas
Aqui, focamos no desenvolvimento de soluções para processos industriais de pré-produção e pós-produção, logística interna, qualidade, supply chain, etc., através de processos de melhoria contínua, Lean Six Sigma, optimização de processos, apoio à flexibilidade, rapidez e qualidade, num quadro laboral/comercial/contratual de segurança jurídica e física (Covid-19).
Oferecemos soluções implementando políticas de CONTROLO, PRODUTIVIDADE e QUALIDADE que vão para além da excelência na prestação de serviços, com foco em oferecer qualidade com o menor custo.
Serviços disponíveis:
• Gestão de Armazém
• Gestão da Cadeia de Abastecimento
• Gestão da Produção
• Auditoria de Qualidade
• Embalamento
• Picking, Packing, Co-Packing
• Cargas e Descargas
2. Soluções de Field Marketing (C2C):
Os nossos serviços de field marketing fornecem atividades em nome dos clientes dos mais diversos canais, visando o desenvolvimento omnichannel, ativação da marca e optimização das áreas de vendas.
As nossas empresas de serviço especializado desenvolvem soluções chave-na-mão, começando por partilhar os nossos objetivos com clientes e equipas de suporte dedicadas, até à entrega dos resultados finais.
Os nossos pontos fortes incluem: capacidade de design; atuação a nível nacional sem subcontratação; recrutamento, contratação direta, formação e gestão de pessoal no terreno; criatividade, produção e logística de materiais de comunicação; e avaliação e comunicação de resultados usando aplicativos de tecnologia avançada.
Somos especialistas em:
• Gestão de Staff no Terreno
• Promoção e Vendas
• Inventários de Merchandising e Pontos de Venda
• Recolha de Dados
• Eventos no Local & Online
• Campanhas Sociais & do Consumidor
• Pesquisa de Mercado & Business Intelligence
3. Soluções Digitais e de Back Office:
A nossa divisão de back office já demonstrou a sua eficiência em reduzir os custos de operações, aumentar a qualidade do serviço e diminuir o risco operacional graças ao seu conhecimento extensivo na impletamentção de modelos operativos e da tecnologia mais recente. Trabalhamos para setores como: finanças, energia, seguros, telecomunicações e administração pública.
Disponibilizamos vários Service Centres: Back Office, Serviços Jurídicos e Compliance, Front Office e Contratação, e Sistemas de Voz aplicadas a processos de gestão, com uma camada transversal de Transformação Digital e Eficiência Automatizada (Workflow, RPA, OCR…)
4. Serviços e Instalações Auxiliares:
Oferecemos soluções profissionais que convertem custos fixos em custos variáveis graças à nossa gestão optimizada da força de trabalho.
Oferecemos:
• Serviços de Recepção e Hospedagem
• Serviços de Lazer e Cultura
• Gestão de Capital Humano
• Desportos
• Outsourcing de RH
1.Logistics & Industrial Solutions
Here, we focus on the development of solutions for industrial processes, logistics, quality, supply chain, etc., through continuous improvement processes, Lean Six Sigma, process optimisation, flexibility support, speed and quality, within a labour/commercial/contractual framework of legal and physical security (Covid-19).
We offer solutions by implementing policies of CONTROL, PRODUCTIVITY and QUALITY that go beyond the excellence of services provision, with a focus on providing quality at the lowest cost.
Services offered:
•Warehouse Management
•Supply Chain Management
•Production Management
•Quality Audit
•Packaging
•Picking, Packing, Co-packing
•Loading/Unloading
Our field marketing services provide outsourced activities on behalf of trade and retail clients, aimed at the omnichannel development of product and service sales, the off/online diffusion of the brand image and optimisation of sales areas.
Our specialised service companies develop turnkey solutions, starting from sharing our objectives with clients and supporting dedicated teams, through to final results delivery.
Our strengths include: design capacity; nationwide operations without subcontracting; recruitment, direct hiring, training and management of personnel in the field; creativity, production and logistics of communication materials; and measurement and reporting of results using advanced technology applications.
We specialise in:
•Field Force Management
•Sales Promotion
•Merchandising and Point of Sale Inventories
•Data Collection
•On Field & Online Events
•Social & Consumer Campaigns
•Market Research & Business Intelligence
We provide professional solutions that convert fixed costs into variable costs thanks to our optimal workforce management.
We offer:
•Reception & Guest Services
•Leisure & Culture Services
•Human Capital Management
•Sports
•HR Outsourcing
Responsibility for the results of the outsourced services, in order to obtain higher efficiency and flexibility.
Process transactions at a lower unit cost thanks to technology and economies of scale.
A LEAN model which provides high quality customer experience, greater process control and cost transparency.
Gi BPO guarantees their processes and solutions with the ISO 9 001 and the ISO 27 001 Certifications.
Gi Bpo is able to study, plan, manage and coordinate the processes through investing and integrating best practices and methodologies to generate added value and high flexibility for our clients”
• Gi BPO: Brazil, Spain, China, Colombia, Poland, Bulgaria, Romania, Portugal, Lithuania
• C2C (Field Marketing): Italy, Brazil, Spain
• Gi On Board (Logistics): Italy
• Enginium (IT services): Italy
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