Compromisso Social - Matriz de Materialidade
Ouça os nossos stakeholders a superarem-se
A Matriz de Materialidade é uma ferramenta utilizada pelas empresas para:
• Reconhecer as características distintivas do seu contexto
• Compreender as expectativas dos stakeholders em relação ao papel que a empresa deve desempenhar nesta situação
• Identificar prioridades ligadas aos fatores ESG para focar as suas estratégias e ações
O processo
O processo foi dividido em duas partes:
1. Definição dos tópicos relevantes
Para estabelecer que tópicos importantes devem entrar na matriz, foram recolhidas as fontes documentais da empresa e da instituição.
Esta gama de documentos ajudou a criar um retrato da situação em 2020 e a identificar tendências e tópicos emergentes. Graças a um mecanismo de análise semântica, fomos capazes de estabelecer tópicos recorrentes e determinar a número de vezes que estes tópicos surgiam nos documentos analisados.
Uma vez identificados os tópicos da análise, foi organizado o envolvimento direto dos stakeholders para estabelecer um ranking de prioridades baseado na opinião das partes envolvidas.
Por cada categoria de stakeholder – dentro e fora da empresa – escolhemos uma amostra relativamente vasta de representantes, convidando-os a participar no questionário online.
O uso de questionários ajudou a construir a matriz, criando dois eixos de referência:
• O eixo da empresa, obtido pelos resultados dos questionários preenchidos pela gestão de topo, que representava o ponto de vista da nossa empresa
• O eixo dos stakeholders, obtido pelos resultados dos questionários preenchidos pelos stakeholders referidos anteriormente e pelos resultados dos documentos, que analisaram o peso médio por tópico, levando em consideração as ocorrências que foram retiradas da análise semântica para 30% e as respostas dadas pelos stakeholders nos questionários para 70%.
Il risultato di questo processo è rappresentato dalla costruzione dell’ALBERO DEI TEMI 2020.
O resultado da avaliação do Global Materiality Matrix representou os interesses da nossa empresa e os dos stakeholders de todo o mundo.
Os tópicos do primeiro quadrado vermelho, conhecida como a área de materialidade, são os temas materiais e portanto os mais importantes para todas as partes envolvidas. No segundo quadrado vermelho, estão os tópicos que se destacam pela sua importância em relação aos tópicos materiais.
