"Gi BPO Advanced Outsourcing" es líder en Business Process Outsourcing, el campo de la externalización de procesos empresariales (BPO) y la externalización de la transformación empresarial (BTO). Ofrecemos soluciones personalizadas y servicios avanzados para mejorar la productividad, la eficiencia, la flexibilidad y la competitividad.
Generamos valor añadido y mayor flexibilidad para nuestros clientes estudiando, planificando, gestionando y coordinando cada proceso mediante la inversión e integración de las mejores prácticas y metodologías.
Gi BPO está presente en: Brasil, Argentina, Colombia, España, Polonia, Bulgaria, Rumanía, Portugal, Lituania, Croacia, Eslovaquia, Serbia, China e Italia».
Nuestro enfoque
Nuestro modelo operativo se basa en tres pilares:
• Asumimos la responsabilidad de los resultados de los servicios de outsourcing (Business Process Outsourcing y BTO) con el fin de obtener una mayor eficiencia y flexibilidad.
• Procesamos las transacciones a un menor coste unitario gracias a la tecnología y a las economías de escala.
• Proporcionamos un modelo LEAN, que garantiza una experiencia del cliente de alta calidad, un mayor control de los procesos y la transparencia de los costes.
• Nuestros procesos y soluciones están avalados por las certificaciones ISO 9 001 e ISO 27 001″.
Valor añadido y flexibilidad:
Generamos valor añadido y mayor flexibilidad para nuestros clientes estudiando, planificando, gestionando y coordinando cada proceso mediante la inversión e integración de las mejores prácticas y metodologías.
Nuestras soluciones
Tenemos cuatro especializaciones:
1.Logistics & Industrial Solutions
Aquí nos centramos en el desarrollo de soluciones para procesos industriales, logística, calidad, cadena de suministro, etc., a través de procesos de mejora continua, Lean Six Sigma, optimización de procesos, apoyo a la flexibilidad, rapidez y calidad, dentro de un marco laboral/comercial/contractual de seguridad jurídica y física (Covid-19).
Ofrecemos soluciones mediante la implantación de políticas de CONTROL, PRODUCTIVIDAD y CALIDAD que van más allá de la excelencia en la prestación de servicios, con un enfoque de calidad al menor coste.
Servicios ofrecidos:
• Gestión de almacenes.
• Gestión de la cadena de suministro.
• Gestión de la producción.
• Auditoría de calidad.
• Embalaje.
• Picking, Embalaje, Co-packing.
• Carga/descarga.
2. Field Marketing Solutions (C2C):
Nuestros servicios de field marketing proporcionan actividades subcontratadas en nombre de clientes comerciales y minoristas, destinadas al desarrollo omnicanal de las ventas de productos y servicios, la difusión off/online de la imagen de marca y la optimización de las áreas de ventas.
Nuestras empresas de servicios especializados desarrollan soluciones llave en mano, empezando por compartir nuestros objetivos con los clientes y apoyar a los equipos dedicados, hasta la entrega de los resultados finales.
Nuestros puntos fuertes son: la capacidad de diseño; las operaciones a nivel nacional sin subcontratación; el reclutamiento, la contratación directa, la formación y la gestión del personal sobre el terreno; la creatividad, la producción y la logística de los materiales de comunicación; y la medición y los informes de resultados mediante aplicaciones tecnológicas avanzadas.
Estamos especializados en:
• Gestión de la fuerza de campo.
• Promoción de ventas.
• Inventarios de merchandising y puntos de venta.
• Recogida de datos.
• Eventos sobre el terreno y en línea.
• Campañas sociales y de consumo.
• Investigación de mercado e inteligencia empresarial.
3.Back Office y Soluciones Digitales:
Nuestra división de back office ha demostrado su eficiencia en la reducción de costes operativos, la mejora de la calidad del servicio y la disminución del riesgo operativo, gracias a nuestro amplio conocimiento en la implantación de modelos operativos y de la última tecnología.
Trabajamos para sectores como:
- finanzas,
- energía,
- seguros,
- telecomunicaciones y administración pública.
Disponemos de varios Centros de Servicios: Back Office, Servicios Jurídicos y Compliance, Front Office y Contratación, y Soluciones de Voz aplicadas a los procesos de gestión, con una capa transversal de Transformación Digital y Eficiencia Automatizada (Workflows, RPA, OCR…).
4.Auxiliary Services & Facilities:
Proporcionamos soluciones profesionales que convierten los costes fijos en variables gracias a nuestra óptima gestión de la plantilla.
Ofrecemos:
• Servicios de Recepción y Huéspedes.
• Servicios de ocio y cultura.
• Gestión del capital humano.
• Deportes.
• Outsourcing de RRHH
1.Logistics & Industrial Solutions
Here, we focus on the development of solutions for industrial processes, logistics, quality, supply chain, etc., through continuous improvement processes, Lean Six Sigma, process optimisation, flexibility support, speed and quality, within a labour/commercial/contractual framework of legal and physical security (Covid-19).
We offer solutions by implementing policies of CONTROL, PRODUCTIVITY and QUALITY that go beyond the excellence of services provision, with a focus on providing quality at the lowest cost.
Services offered:
•Warehouse Management
•Supply Chain Management
•Production Management
•Quality Audit
•Packaging
•Picking, Packing, Co-packing
•Loading/Unloading
Our field marketing services provide outsourced activities on behalf of trade and retail clients, aimed at the omnichannel development of product and service sales, the off/online diffusion of the brand image and optimisation of sales areas.
Our specialised service companies develop turnkey solutions, starting from sharing our objectives with clients and supporting dedicated teams, through to final results delivery.
Our strengths include: design capacity; nationwide operations without subcontracting; recruitment, direct hiring, training and management of personnel in the field; creativity, production and logistics of communication materials; and measurement and reporting of results using advanced technology applications.
We specialise in:
•Field Force Management
•Sales Promotion
•Merchandising and Point of Sale Inventories
•Data Collection
•On Field & Online Events
•Social & Consumer Campaigns
•Market Research & Business Intelligence
We provide professional solutions that convert fixed costs into variable costs thanks to our optimal workforce management.
We offer:
•Reception & Guest Services
•Leisure & Culture Services
•Human Capital Management
•Sports
•HR Outsourcing
Responsibility for the results of the outsourced services, in order to obtain higher efficiency and flexibility.
Process transactions at a lower unit cost thanks to technology and economies of scale.
A LEAN model which provides high quality customer experience, greater process control and cost transparency.
Gi BPO guarantees their processes and solutions with the ISO 9 001 and the ISO 27 001 Certifications.
Gi Bpo is able to study, plan, manage and coordinate the processes through investing and integrating best practices and methodologies to generate added value and high flexibility for our clients”
• Gi BPO: Brazil, Spain, China, Colombia, Poland, Bulgaria, Romania, Portugal, Lithuania
• C2C (Field Marketing): Italy, Brazil, Spain
• Gi On Board (Logistics): Italy
• Enginium (IT services): Italy
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