Política de qualidade
CONTROLE DE REVISÃO E ALTERAÇÃO
1 OBJETIVO
Esta política tem por objetivo reforçar a importância, papéis e responsabilidades tanto dos gestores de pessoas e processos da organização no que se trata da qualidade dos nossos serviços e soluções.
2 ABRANGÊNCIA
Essa Política se aplica a todas as entidades da Gi Group Holding Brasil, seus diretores, gestores e colaboradores de gestão interna.
3 CONCEITOS
Ao longo dessa Política você encontra alguns termos que merecem sua completa compreensão, estes termos são:
Política de Qualidade: Documento que define os padrões e objetivos da empresa em relação à qualidade de seus produtos e serviços.
ISO 9001:2015: Norma internacional que estabelece requisitos para um Sistema de Gestão
da Qualidade
4 POLÍTICA DE QUALIDADE – GI GROUP HOLDING
Na Gi Group Holding, acreditamos que a qualidade é essencial para desenvolver um
mercado de trabalho sustentável, gerando impacto positivo tanto social quanto econômico.
Nossa Política da Qualidade reflete nosso compromisso em oferecer serviços de Recursos
Humanos eficazes, inovadores e alinhados às necessidades do mercado.
Para garantir a excelência de nossos serviços, utilizamos um modelo de gestão da
qualidade que é referência internacional, seguindo os princípios da ISO 9001:2015. Essa
abordagem nos permite padronizar, monitorar e aprimorar continuamente nossos
processos, assegurando eficiência, confiabilidade e melhoria contínua.
4.1 NOSSOS COMPROMISSOS COM A QUALIDADE
- Responsabilidade & Cuidado
Temos orgulho do que fazemos e nos dedicamos a realizar nosso trabalho da melhor forma possível. Nosso compromisso é ser um diferencial positivo para pessoas, fornecedores e para a construção de soluções simples e eficazes, que gerem impacto real sobre nossos colegas, candidatos, clientes e no setor em que atuamos.
- Colaboração
Independentemente de nossa função, trabalhamos juntos como uma equipe e cultivamos uma cultura de colaboração. Acreditamos que é por meio do trabalho em conjunto que alcançamos nossos objetivos e superamos os desafios diários, promovendo um ambiente de apoio e crescimento mútuo
- Paixão
Somos apaixonados pelo que fazemos. Cada um de nós trabalha com comprometimento e dedicação para mudar vidas – seja de nossos colegas, candidatos ou clientes –, ajudando os a alcançar suas necessidades, aspirações e objetivos.
- Sustentabilidade
Colocamos a sustentabilidade no centro da formação do mercado de trabalho. Como uma empresa socialmente responsável, utilizamos nossos recursos para promover um crescimento econômico equilibrado e sustentável, garantindo impacto positivo para as futuras gerações.
- Aprendizado & Inovação Contínua
Em um mundo de mudanças rápidas, somos movidos por uma vontade genuína de aprender e compartilhar conhecimento. Buscamos constantemente a melhoria de nossos processos, serviços e habilidades, garantindo inovação e excelência em tudo o que fazemos.
4.2 NOSSOS COMPROMISSOSCOM AS PARTES INTERESSADAS
A Gi Group Holding Brasil reconhece que o atendimento às necessidades e expectativas das partes interessadas é fundamental para o alcance dos seus objetivos estratégicos e para a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.
4.2.1 IDENTIFICAÇÃO DAS PARTES INTERESSADAS
São consideradas partes interessadas relevantes para o Sistema de Gestão da Qualidade:
- Empresas / Clientes
- Candidatos
- Colaboradores Internos e Externos
- Fornecedores e Parceiros
- Órgãos Reguladores e Requisitos Legais
- Sociedade / Comunidade
4.2.2 NECESSIDADES E ESPECTATIVAS DAS PARTES INTERESSADAS
A Gi Group Holding Brasil compromete-se a compreender, monitorar e atender, sempre que aplicável, às necessidades e expectativas das partes interessadas, incluindo, mas não se limitando a:
- Qualidade dos serviços prestados;
- Ética e transparência nas relações;
- Confidencialidade e proteção de dados;
- Conformidade legal e regulatória;
- Comunicação clara e responsável
4.3 COMPROMISSOS DA GI GROUP HOLDING BRASIL
A Gi Group Holding Brasil compromete-se a:
- Atuar de forma ética, transparente e responsável;
- Garantir a qualidade dos processos e serviços;
- Proteger as informações e dados das partes interessadas;
- Promover a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade;
- Manter relacionamento colaborativo com clientes, candidatos, colaboradores
internos e externos e parceiros.
4.4 CONFORMIDADE □
A Gi Group Holding Brasil assegura que as necessidades e expectativas das partes interessadas são tratadas em conformidade com os requisitos legais, regulatórios e normativos aplicáveis, incluindo os requisitos das normas ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade e ISO/IEC 27001 – Sistema de Gestão da Segurança da Informação.
O compromisso com a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações é aplicado em todos os processos que envolvem dados de clientes, candidatos, colaboradores, fornecedores e demais partes interessadas, reforçando a governança, a segurança da informação e a confiabilidade dos serviços prestados.
5 PAPÉIS E RESPONSÁBILIDADE
5.1 TODAS AS COLABORAÇÕES
a) Cumprir as diretrizes desta política;
b) Atuar de forma sustentável em suas atividades.
6 COMUNICAÇÃO
A Gi Group Holding circulará esta Política quando necessária como boa prática para seus clientes, fornecedores e parceiros.
7 REFERÊNCIAS
Não se aplica.
