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杰艾控股发布2024年集团年度报告
实力再攀新阶，感恩同行！
Ningbo, 10/22/2025
近日，杰艾控股正式发布2024年集团年度报告。
过去的一年中，杰艾控股在全球经济复杂多变的背景下，依然实现了稳健增长与战略深化，进一步巩固了集团在人力资源服务领域的全球领先地位。
核心业绩：增长稳健，实力再攀新阶
2024 年，集团不仅实现了规模与效益的同步提升，更在全球市场中进一步巩固了领先地位：
- 营收与利润：服务营收同比增长 22.7% 至 47.31 亿欧元，毛利润达 6.625 亿欧元（+18.5%），EBITDA 增至 1.59 亿欧元（+17.1%），展现出强劲的盈利能力；
- 全球布局：业务覆盖国家从 35 个扩展至 38 个，全球分支机构超 700 家，内部员工突破 8000 人，服务企业客户超 2.7 万家，临时员工月均管理规模超 35.9 万人；
- 市场贡献：海外市场营收占比首次突破 60.9%，成为集团增长的核心引擎，其中拉丁美洲、西南欧、瑞士等区域通过收购与有机增长实现显著突破。
战略里程碑：收购 Kelly 欧洲业务，加速全球化布局
2024 年 1 月，集团完成史上最大规模收购 —— 拿下Kelly 欧洲业务，涉及 14 个欧洲国家的 24 家公司，这一战略举措不仅让集团在法国、瑞士、葡萄牙等关键市场的份额大幅提升，更成功切入爱尔兰、比利时、挪威等新市场，实现了欧洲版图的全面覆盖。
通过此次收购，集团不仅新增了招聘流程外包（RPO）、主供应商服务等高潜力业务，还强化了生命科学等垂直领域的竞争力，更通过高效的并购后整合（战略对齐、资源优化、文化融合、系统升级），快速释放协同效应，为 2025 年的稳健发展奠定了坚实基础。
业务生态：多元服务，赋能全产业链就业需求
集团以 “可持续工作” 为核心，构建了覆盖劳动力全生命周期的服务生态，通过多品牌矩阵满足不同客户与候选人的需求：
- 核心业务：整体招聘及雇佣业务贡献 87.3% 的营收，仍是集团压舱石，同时通过 “Blue Leadership” 理念，从传统招聘服务商升级为企业战略合作伙伴；
- 多元延伸：外包业务营收增长 20.73%，学习与发展、人才搜寻与选拔、职业转型服务（Outplacement）等业务齐头并进，形成 “招聘 – 培训 – 外包 – 职业发展” 的闭环服务；
- 行业深耕：聚焦制造、汽车、物流、ICT、生命科学等多个领域，尤其在生命科学、电子商务物流等高增长赛道实现重点突破。
可持续发展：以人为本，践行 ESG 核心承诺
作为 “可持续工作” 理念的倡导者，集团将 ESG 深度融入业务发展，用实际行动回应联合国可持续发展目标（SDGs）：
- 四大支柱：围绕 “体面安全工作、就业能力与满意度、多元公平包容、未来资源保护” 四大核心，推出《可持续工作宣言》，全年落地超 300 项可持续举措；
- 社会价值：通过杰艾基金会，聚焦青年就业、女性包容、移民融入、残障人士就业等领域，累计帮助 5.7 万名新候选人找到工作，推动临时员工再就业率提升；
- 员工关怀：全球员工平均培训时长达 22.7 小时，72% 为女性员工，36 岁的平均年龄彰显团队活力，内部调研参与率 73%，员工敬业度与信任感持续高位。
数字化转型：AI 驱动，重构招聘服务体验
2024 年，集团持续加大数字化与 AI 投入，让技术成为 “人与工作” 的连接器：
- 核心工具：通过 GiSuite 实现全球数据统一与流程数字化，构建全球数据池 （Global Data Lake），支撑数据驱动决策；
- AI 创新：推出智能筛选（Smart Screening）、智能匹配（Smart Matching）等工具，优化候选人与岗位的匹配效率，减少招聘周期；
- 技术布局：启动自研大语言模型（LLM），聚焦文本理解与分析，同时推进 “业务到平台” 的IT创新项目，进一步提升服务灵活性与客户体验。
从米兰到全球 38 个国家，从 1998 年创立到 2024 年的行业领军者，杰艾控股的每一步成长，都离不开员工的坚守、客户的信任与合作伙伴的支持。集团的发展之路永无止境，我们将继续秉持创新、合作、可持续发展的理念，不断提升自身的核心竞争力，为客户、员工和社会创造更多的价值，共同迎接美好未来。
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