{"id":33553,"date":"2025-02-03T17:18:01","date_gmt":"2025-02-03T17:18:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/?p=33553"},"modified":"2025-02-03T17:25:20","modified_gmt":"2025-02-03T17:25:20","slug":"dzial-obslugi-klienta-i-operacji-w-2024-rosnace-wynagrodzenia-i-nowe-wyzwania-w-budowaniu-relacji","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/dzial-obslugi-klienta-i-operacji-w-2024-rosnace-wynagrodzenia-i-nowe-wyzwania-w-budowaniu-relacji\/","title":{"rendered":"Dzia\u0142 obs\u0142ugi klienta i operacji w 2024: rosn\u0105ce wynagrodzenia i nowe wyzwania w budowaniu relacji"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Dzia\u0142 obs\u0142ugi klienta i operacji w 2024: rosn\u0105ce wynagrodzenia i nowe wyzwania w budowaniu relacji<\/strong><\/h1>

Rok 2024 przyni\u00f3s\u0142 znacz\u0105ce zmiany w dzia\u0142ach obs\u0142ugi klienta i operacji. Jak wynika z najnowszego raportu Grafton Recruitment, firmy koncentruj\u0105 si\u0119 na podnoszeniu jako\u015bci us\u0142ug i efektywno\u015bci proces\u00f3w operacyjnych, co wp\u0142ywa na wzrost proponowanych wynagrodze\u0144 oraz zwi\u0119kszone wymagania wobec kandydat\u00f3w. Rozw\u00f3j technologii i zmieniaj\u0105ce si\u0119 oczekiwania konsument\u00f3w sprawiaj\u0105, \u017ce organizacje poszukuj\u0105 pracownik\u00f3w o zaawansowanych kompetencjach – zdolnych do budowania d\u0142ugotrwa\u0142ych relacji oraz wdra\u017cania nowoczesnych rozwi\u0105za\u0144 usprawniaj\u0105cych obs\u0142ug\u0119.<\/strong><\/p>

\u00a0<\/h2>

Zapotrzebowanie na strategiczne role<\/strong><\/h2>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Dzia\u0142\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Wed\u0142ug danych z raportu w 2024 roku popyt na pracownik\u00f3w w dzia\u0142ach obs\u0142ugi klienta i operacji pozostaje ni\u017cszy ni\u017c \u015brednia rynkowa. Indeks zatrudnienia w tym obszarze funkcjonowania przedsi\u0119biorstw wynosi 0,84, podczas gdy \u015brednia dla wszystkich sektor\u00f3w wynosi 1,04. Zapotrzebowanie na podstawowe stanowiska operacyjne spada, a firmy koncentruj\u0105 si\u0119 na zatrudnianiu specjalist\u00f3w o wysokich kwalifikacjach, zdolnych do zarz\u0105dzania relacjami biznesowymi i usprawniania proces\u00f3w operacyjnych, w tym w obszarze sprzeda\u017cy.<\/p>

Rosn\u0105ca z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 obs\u0142ugi oraz coraz wy\u017csze oczekiwania odbiorc\u00f3w sprawiaj\u0105, \u017ce organizacje poszukuj\u0105 pracownik\u00f3w nie tylko z do\u015bwiadczeniem operacyjnym, ale r\u00f3wnie\u017c z umiej\u0119tno\u015bciami analitycznymi i technologicznymi, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 na dostosowanie dzia\u0142a\u0144 do dynamicznie zmieniaj\u0105cych si\u0119 warunk\u00f3w rynkowych.<\/p>

– Wykorzystanie technologii oraz analizy danych w dzia\u0142ach obs\u0142ugi klienta i operacji ma fundamentalne znaczenie dla funkcjonowania przedsi\u0119biorstw. Nowoczesne narz\u0119dzia wykorzystuj\u0105ce zaawansowane algorytmy umo\u017cliwiaj\u0105 przewidywanie zachowa\u0144 klient\u00f3w i dostosowywanie us\u0142ug do ich potrzeb w czasie rzeczywistym. Dzi\u0119ki zdolno\u015bciom analitycznym zespo\u0142y mog\u0105 skuteczniej identyfikowa\u0107 w\u0105skie gard\u0142a w procesach operacyjnych i wdra\u017ca\u0107 rozwi\u0105zania optymalizacyjne, co przek\u0142ada si\u0119 na oszcz\u0119dno\u015bci kosztowe i lepsz\u0105 efektywno\u015b\u0107. W obszarze obs\u0142ugi klienta analiza danych wspiera personalizacj\u0119 komunikacji, co znacz\u0105co podnosi poziom satysfakcji klient\u00f3w. Wdro\u017cenie takich rozwi\u0105za\u0144 wymaga odpowiedniego zaplecza technologicznego oraz kultury organizacyjnej sprzyjaj\u0105cej podejmowaniu decyzji opartych na danych \u2013 <\/em>m\u00f3wi Karolina Gaszyna, Division Manager w Grafton Recruitment.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Dzia\u0142\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Oferowane wynagrodzenia w dzia\u0142ach obs\u0142ugi klienta i operacji r\u00f3\u017cni\u0105 si\u0119 w zale\u017cno\u015bci od lokalizacji, do\u015bwiadczenia oraz zakresu obowi\u0105zk\u00f3w. Doradca klienta mo\u017ce liczy\u0107 na propozycje wynagrodze\u0144 od 5 500 z\u0142 brutto w Krakowie do 7 500 z\u0142 w Warszawie, r\u00f3\u017cnica jest pochodn\u0105 konkurencyjno\u015bci lokalnych rynk\u00f3w pracy. Kierownicy zespo\u0142\u00f3w doradc\u00f3w otrzymuj\u0105 oferty w przedziale od 7 500 z\u0142 w Katowicach do 12 500 z\u0142 w stolicy, gdzie zapotrzebowanie na do\u015bwiadczonych lider\u00f3w jest najwi\u0119ksze.<\/p>

Najwy\u017csze oferowane stawki dotycz\u0105 stanowisk zarz\u0105dczych. Regionalny dyrektor sprzeda\u017cy mo\u017ce otrzyma\u0107 od 18 000 z\u0142 w \u0141odzi do 35 000 z\u0142 w Warszawie, natomiast dyrektor departamentu sprzeda\u017cy \u2013 od 18 000 z\u0142 do 40 000 z\u0142. Specjali\u015bci ds. reklamacji, zajmuj\u0105cy si\u0119 rozwi\u0105zywaniem problem\u00f3w klient\u00f3w, mog\u0105 liczy\u0107 na oferty od 6 000 z\u0142 do 9 000 z\u0142, a key account managerowie, odpowiadaj\u0105cy za strategicznych klient\u00f3w firmy, od 9 000 z\u0142 do 18 000 z\u0142 brutto.<\/p>

Wysokie pensje oferowane s\u0105 r\u00f3wnie\u017c business development managerom (15 000\u201320 000 z\u0142), kt\u00f3rzy odpowiadaj\u0105 za rozw\u00f3j nowych rynk\u00f3w, oraz sales managerom (14 000\u201320 000 z\u0142) zarz\u0105dzaj\u0105cym zespo\u0142ami sprzeda\u017cowymi i realizacj\u0105 cel\u00f3w biznesowych.<\/p>

Zr\u00f3\u017cnicowanie wynagrodze\u0144 wynika z rosn\u0105cych oczekiwa\u0144 pracodawc\u00f3w wobec kandydat\u00f3w oraz konieczno\u015bci oferowania atrakcyjnych warunk\u00f3w pracy, zw\u0142aszcza w du\u017cych miastach, gdzie konkurencja o talenty jest najwi\u0119ksza.<\/p>

\u00a0<\/h2>

Dynamika wynagrodze\u0144 <\/strong><\/h2>

Rok 2024 przyni\u00f3s\u0142 znaczne wzrosty proponowanych wynagrodze\u0144 na wielu stanowiskach w dziale obs\u0142ugi klienta i operacji. Najwi\u0119kszy wzrost odnotowano dla doradc\u00f3w klienta, kt\u00f3rzy mog\u0105 liczy\u0107 na podwy\u017cki rz\u0119du 12,9%, co odzwierciedla rosn\u0105ce znaczenie tej roli w budowaniu relacji. Client relationship managerowie otrzymali propozycje wynagrodze\u0144 wy\u017csze o 11,2%, co wynika z rosn\u0105cego zapotrzebowania na specjalist\u00f3w ds. d\u0142ugoterminowej wsp\u00f3\u0142pracy z kluczowymi klientami.<\/p>

W przypadku kierownik\u00f3w zespo\u0142\u00f3w doradc\u00f3w wzrost wyni\u00f3s\u0142 10,5%, natomiast dla specjalist\u00f3w ds. reklamacji 8,7%. Umiarkowane podwy\u017cki dotyczy\u0142y regionalnych manager\u00f3w sprzeda\u017cy (+4,7%) oraz dyrektor\u00f3w departament\u00f3w sprzeda\u017cy (+1,3%), co odzwierciedla stabilno\u015b\u0107 na wy\u017cszych stanowiskach zarz\u0105dczych. Tendencje te wskazuj\u0105 na rosn\u0105c\u0105 konkurencyjno\u015b\u0107 rynku pracy i konieczno\u015b\u0107 ci\u0105g\u0142ego dostosowywania polityki wynagrodze\u0144.<\/p>

– Rosn\u0105ce wymagania klient\u00f3w oraz dynamiczny rozw\u00f3j rynku sprawiaj\u0105, \u017ce wynagrodzenia w kluczowych rolach operacyjnych systematycznie wzrastaj\u0105. Obs\u0142uga klienta odgrywa coraz wi\u0119ksz\u0105 rol\u0119 w budowaniu przewagi konkurencyjnej firm, dlatego organizacje inwestuj\u0105 w rozw\u00f3j kompetencji pracownik\u00f3w oraz oferuj\u0105 dodatkowe benefity, by przyci\u0105gn\u0105\u0107 i zatrzyma\u0107 najlepsze talenty. Profesjonalne podej\u015bcie do obs\u0142ugi klienta bezpo\u015brednio wp\u0142ywa na jego satysfakcj\u0119 i lojalno\u015b\u0107, co przek\u0142ada si\u0119 na d\u0142ugoterminowy sukces firmy \u2013 <\/em>komentuje Ewa Michalska, Dyrektor Operacyjna Grafton Recruitment.<\/p>

\u00a0<\/p>

Link do raportu: <\/strong>Raport wynagrodze\u0144 i trend\u00f3w w przedsi\u0119biorstwach<\/strong><\/a><\/p>

O raporcie<\/strong><\/p>

Raport Grafton Recruitment zosta\u0142 opracowany w oparciu o szerokie spektrum danych rynkowych i analizy w\u0142asne. Dane dotycz\u0105 wynagrodze\u0144 za 2024 rok oraz prognoz na pocz\u0105tek 2025 roku, a zosta\u0142y zebrane na podstawie rzeczywistych ofert przedstawionych kandydatom przez klient\u00f3w Grafton Recruitment oraz wynagrodze\u0144 uczestnik\u00f3w proces\u00f3w rekrutacyjnych. Analiza obj\u0119\u0142a 499 791 unikalnych og\u0142osze\u0144 o prac\u0119, kt\u00f3re zosta\u0142y zdeduplikowane w celu zwi\u0119kszenia dok\u0142adno\u015bci. Dodatkowo, wykorzystano dane z jednego z najwi\u0119kszych portali z og\u0142oszeniami w Polsce, obejmuj\u0105ce lata 2019\u20132024. Raport jest wynikiem kompleksowego badania, kt\u00f3re pozwala na dok\u0142adne odwzorowanie rzeczywistej sytuacji na rynku pracy\u200b.<\/p>

# # #<\/strong><\/p>

Grafton Recruitment<\/strong> to mi\u0119dzynarodowa firma rekrutacyjna dzia\u0142aj\u0105ca od 1982 roku, specjalizuj\u0105ca si\u0119 w\u00a0rekrutacjach na stanowiska specjalistyczne, kierownicze \u015bredniego i wy\u017cszego szczebla. Poprzez sie\u0107 lokalnych oddzia\u0142\u00f3w w najwi\u0119kszych polskich miastach wspiera firmy i kandydat\u00f3w w rekrutacjach w obszarze pracy sta\u0142ej i tymczasowej, outsourcingu, IT contractingu i RPO. Wachlarz us\u0142ug dope\u0142nia doradztwo inwestycyjne i doradztwo HR, analizy i raporty rynkowe. Grafton Recruitment<\/a> jest te\u017c wy\u0142\u0105cznym dostawc\u0105 narz\u0119dzi Thomas International<\/a> w Polsce. Od 2018 roku jest cz\u0119\u015bci\u0105 Gi Group Holding<\/a>, mi\u0119dzynarodowej agencji pracy nale\u017c\u0105cej do czo\u0142\u00f3wki \u015bwiatowych lider\u00f3w bran\u017cy rozwi\u0105za\u0144 rekrutacyjnych. Grupa posiada biura w 37 krajach w Europie, Azji, Afryce i\u00a0Amerykach. Wi\u0119cej: https:\/\/pl.grafton.com\/<\/a><\/p>

\u00a0<\/p>

KONTAKT DLA MEDI\u00d3W:<\/strong><\/p>

Dorota Zawadzka<\/strong>, Communication Manager, rzecznik prasowy Gi Group Holding w Polsce<\/p>

e-mail: dorota.zawadzka@gigroupholding.com<\/a>\u00a0 tel. + 48 724 870 909<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Rok 2024 przyni\u00f3s\u0142 znacz\u0105ce zmiany w dzia\u0142ach obs\u0142ugi klienta i operacji. Jak wynika z najnowszego raportu Grafton Recruitment, firmy koncentruj\u0105 si\u0119 na podnoszeniu jako\u015bci us\u0142ug i efektywno\u015bci proces\u00f3w operacyjnych, co wp\u0142ywa na wzrost proponowanych wynagrodze\u0144 oraz zwi\u0119kszone wymagania wobec kandydat\u00f3w. Rozw\u00f3j technologii i zmieniaj\u0105ce si\u0119 oczekiwania konsument\u00f3w sprawiaj\u0105, \u017ce organizacje poszukuj\u0105 pracownik\u00f3w o zaawansowanych kompetencjach – zdolnych do budowania d\u0142ugotrwa\u0142ych relacji oraz wdra\u017cania nowoczesnych rozwi\u0105za\u0144 usprawniaj\u0105cych obs\u0142ug\u0119.<\/p>\n","protected":false},"author":55,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[39,97],"tags":[],"class_list":["post-33553","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-biznes","category-centrum-prasowe"],"acf":[],"yoast_head":"\nDzia\u0142 obs\u0142ugi klienta i operacji w 2024: rosn\u0105ce wynagrodzenia i nowe wyzwania w budowaniu relacji - Gi Group Holding Polska<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Rok 2024 to zmiany w obs\u0142udze klienta i operacjach \u2013 wy\u017csze wynagrodzenia, nowe wymagania i rozw\u00f3j technologii. Sprawd\u017a kluczowe trendy z raportu Grafton Recruitment\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/dzial-obslugi-klienta-i-operacji-w-2024-rosnace-wynagrodzenia-i-nowe-wyzwania-w-budowaniu-relacji\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Dzia\u0142 obs\u0142ugi klienta i operacji w 2024: rosn\u0105ce wynagrodzenia i nowe wyzwania w budowaniu relacji - Gi Group Holding Polska\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Rok 2024 to zmiany w obs\u0142udze klienta i operacjach \u2013 wy\u017csze wynagrodzenia, nowe wymagania i rozw\u00f3j technologii. Sprawd\u017a kluczowe trendy z raportu Grafton Recruitment\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/dzial-obslugi-klienta-i-operacji-w-2024-rosnace-wynagrodzenia-i-nowe-wyzwania-w-budowaniu-relacji\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Gi Group Holding Polska\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-02-03T17:18:01+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-02-03T17:25:20+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/02\/Dzial-obslugi-klienta-Grafton-Recruitment.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"kkowol\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"kkowol\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/dzial-obslugi-klienta-i-operacji-w-2024-rosnace-wynagrodzenia-i-nowe-wyzwania-w-budowaniu-relacji\/\",\"url\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/dzial-obslugi-klienta-i-operacji-w-2024-rosnace-wynagrodzenia-i-nowe-wyzwania-w-budowaniu-relacji\/\",\"name\":\"Dzia\u0142 obs\u0142ugi klienta i operacji w 2024: rosn\u0105ce wynagrodzenia i nowe wyzwania w budowaniu relacji - Gi Group Holding Polska\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/dzial-obslugi-klienta-i-operacji-w-2024-rosnace-wynagrodzenia-i-nowe-wyzwania-w-budowaniu-relacji\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/dzial-obslugi-klienta-i-operacji-w-2024-rosnace-wynagrodzenia-i-nowe-wyzwania-w-budowaniu-relacji\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/02\/Dzial-obslugi-klienta-Grafton-Recruitment.png\",\"datePublished\":\"2025-02-03T17:18:01+00:00\",\"dateModified\":\"2025-02-03T17:25:20+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/#\/schema\/person\/dee87061eaac52886a6ccb2ac7289fb0\"},\"description\":\"Rok 2024 to zmiany w obs\u0142udze klienta i operacjach \u2013 wy\u017csze wynagrodzenia, nowe wymagania i rozw\u00f3j technologii. Sprawd\u017a kluczowe trendy z raportu Grafton Recruitment\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/dzial-obslugi-klienta-i-operacji-w-2024-rosnace-wynagrodzenia-i-nowe-wyzwania-w-budowaniu-relacji\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/dzial-obslugi-klienta-i-operacji-w-2024-rosnace-wynagrodzenia-i-nowe-wyzwania-w-budowaniu-relacji\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/dzial-obslugi-klienta-i-operacji-w-2024-rosnace-wynagrodzenia-i-nowe-wyzwania-w-budowaniu-relacji\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/02\/Dzial-obslugi-klienta-Grafton-Recruitment.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/02\/Dzial-obslugi-klienta-Grafton-Recruitment.png\",\"width\":1200,\"height\":800,\"caption\":\"Dzia\u0142 obs\u0142ugi klienta - Grafton Recruitment\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/dzial-obslugi-klienta-i-operacji-w-2024-rosnace-wynagrodzenia-i-nowe-wyzwania-w-budowaniu-relacji\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Centrum prasowe\",\"item\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/category\/centrum-prasowe\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Dzia\u0142 obs\u0142ugi klienta i operacji w 2024: rosn\u0105ce wynagrodzenia i nowe wyzwania w budowaniu relacji\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/\",\"name\":\"Gi Group Holding Polska\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/#\/schema\/person\/dee87061eaac52886a6ccb2ac7289fb0\",\"name\":\"kkowol\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f3c1b4ed4c41242ce9de6aafbc08afb?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f3c1b4ed4c41242ce9de6aafbc08afb?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"kkowol\"},\"url\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/author\/kkowol\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Dzia\u0142 obs\u0142ugi klienta i operacji w 2024: rosn\u0105ce wynagrodzenia i nowe wyzwania w budowaniu relacji - Gi Group Holding Polska","description":"Rok 2024 to zmiany w obs\u0142udze klienta i operacjach \u2013 wy\u017csze wynagrodzenia, nowe wymagania i rozw\u00f3j technologii. Sprawd\u017a kluczowe trendy z raportu Grafton Recruitment","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/dzial-obslugi-klienta-i-operacji-w-2024-rosnace-wynagrodzenia-i-nowe-wyzwania-w-budowaniu-relacji\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Dzia\u0142 obs\u0142ugi klienta i operacji w 2024: rosn\u0105ce wynagrodzenia i nowe wyzwania w budowaniu relacji - Gi Group Holding Polska","og_description":"Rok 2024 to zmiany w obs\u0142udze klienta i operacjach \u2013 wy\u017csze wynagrodzenia, nowe wymagania i rozw\u00f3j technologii. Sprawd\u017a kluczowe trendy z raportu Grafton Recruitment","og_url":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/dzial-obslugi-klienta-i-operacji-w-2024-rosnace-wynagrodzenia-i-nowe-wyzwania-w-budowaniu-relacji\/","og_site_name":"Gi Group Holding Polska","article_published_time":"2025-02-03T17:18:01+00:00","article_modified_time":"2025-02-03T17:25:20+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":800,"url":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/02\/Dzial-obslugi-klienta-Grafton-Recruitment.png","type":"image\/png"}],"author":"kkowol","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"kkowol","Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/dzial-obslugi-klienta-i-operacji-w-2024-rosnace-wynagrodzenia-i-nowe-wyzwania-w-budowaniu-relacji\/","url":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/dzial-obslugi-klienta-i-operacji-w-2024-rosnace-wynagrodzenia-i-nowe-wyzwania-w-budowaniu-relacji\/","name":"Dzia\u0142 obs\u0142ugi klienta i operacji w 2024: rosn\u0105ce wynagrodzenia i nowe wyzwania w budowaniu relacji - Gi Group Holding Polska","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/dzial-obslugi-klienta-i-operacji-w-2024-rosnace-wynagrodzenia-i-nowe-wyzwania-w-budowaniu-relacji\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/dzial-obslugi-klienta-i-operacji-w-2024-rosnace-wynagrodzenia-i-nowe-wyzwania-w-budowaniu-relacji\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/02\/Dzial-obslugi-klienta-Grafton-Recruitment.png","datePublished":"2025-02-03T17:18:01+00:00","dateModified":"2025-02-03T17:25:20+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/#\/schema\/person\/dee87061eaac52886a6ccb2ac7289fb0"},"description":"Rok 2024 to zmiany w obs\u0142udze klienta i operacjach \u2013 wy\u017csze wynagrodzenia, nowe wymagania i rozw\u00f3j technologii. Sprawd\u017a kluczowe trendy z raportu Grafton Recruitment","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/dzial-obslugi-klienta-i-operacji-w-2024-rosnace-wynagrodzenia-i-nowe-wyzwania-w-budowaniu-relacji\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/dzial-obslugi-klienta-i-operacji-w-2024-rosnace-wynagrodzenia-i-nowe-wyzwania-w-budowaniu-relacji\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/dzial-obslugi-klienta-i-operacji-w-2024-rosnace-wynagrodzenia-i-nowe-wyzwania-w-budowaniu-relacji\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/02\/Dzial-obslugi-klienta-Grafton-Recruitment.png","contentUrl":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2025\/02\/Dzial-obslugi-klienta-Grafton-Recruitment.png","width":1200,"height":800,"caption":"Dzia\u0142 obs\u0142ugi klienta - Grafton Recruitment"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/dzial-obslugi-klienta-i-operacji-w-2024-rosnace-wynagrodzenia-i-nowe-wyzwania-w-budowaniu-relacji\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Centrum prasowe","item":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/category\/centrum-prasowe\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Dzia\u0142 obs\u0142ugi klienta i operacji w 2024: rosn\u0105ce wynagrodzenia i nowe wyzwania w budowaniu relacji"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/#website","url":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/","name":"Gi Group Holding Polska","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/#\/schema\/person\/dee87061eaac52886a6ccb2ac7289fb0","name":"kkowol","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f3c1b4ed4c41242ce9de6aafbc08afb?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f3c1b4ed4c41242ce9de6aafbc08afb?s=96&d=mm&r=g","caption":"kkowol"},"url":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/author\/kkowol\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33553","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-json\/wp\/v2\/users\/55"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33553"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33553\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33565,"href":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33553\/revisions\/33565"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33553"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33553"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33553"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}