{"id":16716,"date":"2024-02-23T14:08:12","date_gmt":"2024-02-23T14:08:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/?p=16716"},"modified":"2024-02-23T14:26:34","modified_gmt":"2024-02-23T14:26:34","slug":"e-handel-zwieksza-znaczenie-dzialow-obslugi-klienta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/e-handel-zwieksza-znaczenie-dzialow-obslugi-klienta\/","title":{"rendered":"E-handel zwi\u0119ksza znaczenie dzia\u0142\u00f3w obs\u0142ugi klienta"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

E-handel zwi\u0119ksza znaczenie dzia\u0142\u00f3w obs\u0142ugi klienta<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Ograniczenia zwi\u0105zane z pandemi\u0105, wprowadzenie zakazu handlu w niedziel\u0119, a tak\u017ce szeroko poj\u0119ta cyfryzacja i rozw\u00f3j e-commerce sprawiaj\u0105, \u017ce dzia\u0142y obs\u0142ugi klienta zwi\u0119kszaj\u0105 zatrudnienie. Trendu nie powstrzymuje nawet rozw\u00f3j sztucznej inteligencji i zaawansowane procesy automatyzacji. <\/strong>Wed\u0142ug \u201eRaportu wynagrodze\u0144 i trend\u00f3w w przedsi\u0119biorstwach\u201d Grafton Recruitment zapotrzebowanie na role zwi\u0105zane z obs\u0142ug\u0105 klienta i obs\u0142ug\u0105 zam\u00f3wie\u0144 notuje okresowe skoki, jednak stale utrzymuje si\u0119 powy\u017cej benchmarku.<\/strong><\/p>

Mog\u0142oby si\u0119 wydawa\u0107, \u017ce przy\u015bpieszony rozw\u00f3j sztucznej inteligencji sprawi, \u017ce zatrudnienie w dzia\u0142ach obs\u0142ugi klienta nie b\u0119dzie ros\u0142o, a wr\u0119cz zacznie spada\u0107. Liczba ofert na rynku pracy pokazuje jednak, \u017ce jest to obszar, w kt\u00f3rym popyt na pracownik\u00f3w utrzymuje si\u0119 na wysokim poziomie. \u00a0<\/p>

\u2013\u00a0Zapotrzebowanie na pracownik\u00f3w dzia\u0142\u00f3w obs\u0142ugi klienta \u015bci\u015ble wi\u0105\u017ce si\u0119 ze zmieniaj\u0105c\u0105 si\u0119 specyfik\u0105 ca\u0142ej bran\u017cy. Wzrost popularno\u015bci e-commerce wymusi\u0142 cho\u0107by obs\u0142ug\u0119 znacznej liczby zwrot\u00f3w. G\u0142\u00f3wnym \u201cwinowajc\u0105\u201d jest bran\u017ca retail, kt\u00f3ra odpowiada za 70-80% tego typu operacji. Dochodz\u0105 do nich aktywno\u015bci zwi\u0105zane ze zwi\u0119kszaniem sprzeda\u017cy, np. telefoniczn\u0105 obs\u0142ug\u0105 zam\u00f3wie\u0144 w sklepach internetowych. W efekcie okazuje si\u0119, \u017ce stanowisk do obsadzenia jest coraz wi\u0119cej<\/em> \u2013\u00a0<\/em>t\u0142umaczy Ewa Michalska, dyrektor operacyjna Grafton Recruitment.<\/p>

Praca satysfakcjonuj\u0105ca, cho\u0107 trudna<\/strong><\/p>

Ponad 60% zatrudnionych w obs\u0142udze klienta i obs\u0142udze zam\u00f3wie\u0144 jest zadowolona z pracy, mimo \u017ce jest ona\u00a0 stresuj\u0105ca – umiarkowany lub wysoki stopie\u0144 stresu deklaruje 53,7% badanych.<\/p>

\u2013\u00a0Dane pokazuj\u0105, \u017ce im bli\u017cej sprzeda\u017cy i realizacji za\u0142o\u017conych cel\u00f3w biznesowych znajduje si\u0119 dany dzia\u0142, tym stres jest wi\u0119kszy. Co ciekawe, w przypadku obs\u0142ugi klienta nie wp\u0142ywa on na satysfakcj\u0119 z wykonywanej pracy<\/em> \u2013 zauwa\u017ca Ewa Michalska.<\/p>

Zatrudnieni w obs\u0142udze klienta najwy\u017cej oceniaj\u0105 atmosfer\u0119 oraz mo\u017cliwo\u015b\u0107 wykonywania obowi\u0105zk\u00f3w w formule zdalnej. Jak wynika z badania, obecnie 79,6% badanych pracuje zdalnie lub hybrydowo, a w biurze tylko 20,4%.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Oceny nie s\u0105 tak korzystne w przypadku najwa\u017cniejszego czynnika wp\u0142ywaj\u0105cego na satysfakcj\u0119, czyli wysoko\u015bci wynagrodzenia (pi\u0105te miejsce na li\u015bcie ocenianych obszar\u00f3w). 37% uczestnicz\u0105cych w badaniu przyzna\u0142o, \u017ce w 2023 roku nie otrzyma\u0142o \u017cadnej podwy\u017cki. Do 15% wynagrodzenia wzros\u0142y po\u0142owie pracownik\u00f3w, a powy\u017cej tego poziomu 13%.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Sytuacja na rynku trudna do oceny<\/strong><\/p>

Brak satysfakcji finansowej wp\u0142ywa na ch\u0119\u0107 zmiany pracy w przypadku a\u017c 65% badanych, spo\u015br\u00f3d kt\u00f3rych 25,9% aktywnie poszukuje nowego pracodawcy. Jednocze\u015bnie pracuj\u0105cy w dzia\u0142ach obs\u0142ugi klienta nie potrafili jednoznacznie okre\u015bli\u0107, czy znalezienie nowego zatrudnienia by\u0142oby \u0142atwe czy trudne.<\/p>

Do\u015b\u0107 wysoki odsetek pracownik\u00f3w tego dzia\u0142u (38,9%) przyznaje, \u017ce ich wykszta\u0142cenie nie jest zwi\u0105zane z wykonywanym aktualnie zawodem. Jednocze\u015bnie blisko po\u0142owa z nich (48,1%) nie jest zainteresowana zmian\u0105 profilu zawodowego. Perspektyw\u0119 przebran\u017cowienia rozwa\u017ca natomiast co trzeci badany (33,3%).\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Rozwojowa \u015bcie\u017cka wynagrodze\u0144<\/strong><\/p>

\u201eRaport wynagrodze\u0144 i trend\u00f3w w przedsi\u0119biorstwach\u201d Grafton Recruitment wskazuje na bardzo du\u017ce \u2013 najwi\u0119ksze w\u015br\u00f3d wszystkich badanych bran\u017c – zr\u00f3\u017cnicowanie wysoko\u015bci wynagrodze\u0144.<\/p>

Na najwi\u0119ksze zarobki mog\u0105 liczy\u0107 pracownicy w Warszawie i \u0141odzi. Maksymalne wynagrodzenie doradcy klienta wynosi 5 tys. z\u0142 w Poznaniu, 6 tys. z\u0142 w Tr\u00f3jmie\u015bcie, Wroc\u0142awiu i Katowicach, 6,5 tys. z\u0142 w Krakowie, 7 tys. z\u0142 w Warszawie i nawet 8 tys. z\u0142 w \u0141odzi. Wraz z awansem na kierownika zespo\u0142u doradc\u00f3w pensja ro\u015bnie do maksymalnie 8-9,5 tys. z\u0142 w Katowicach, Poznaniu, Tr\u00f3jmie\u015bcie i Wroc\u0142awiu, 10 tys. z\u0142 w Krakowie oraz 12 tys. z\u0142 w Warszawie i \u0141odzi. Key Account Manager zarabia do 15-18 tys. z\u0142, Sales Manager 20 tys. z\u0142. Du\u017ce r\u00f3\u017cnice pomi\u0119dzy regionami Polski odnotowano w przypadku najwy\u017cszych stanowisk. Pensja dyrektora Departamentu Sprzeda\u017cy jest najni\u017csza w Krakowie (18-28 tys. z\u0142). W stolicy stawki rozpoczynaj\u0105 si\u0119 od 27 tys. z\u0142 i si\u0119gaj\u0105 40 tys. z\u0142.\u00a0<\/p>

Pe\u0142en \u201eRaport wynagrodze\u0144 i trend\u00f3w w przedsi\u0119biorstwach\u201d jest dost\u0119pny \u2013 POBIERZ RAPORT<\/a>.<\/p>

***<\/p>

Grafton Recruitment<\/strong> to mi\u0119dzynarodowa firma rekrutacyjna dzia\u0142aj\u0105ca od 1982 roku, specjalizuj\u0105ca si\u0119 w\u00a0rekrutacjach na stanowiska specjalistyczne, kierownicze \u015bredniego i wy\u017cszego szczebla. Poprzez sie\u0107 lokalnych oddzia\u0142\u00f3w w najwi\u0119kszych polskich miastach wspiera firmy i kandydat\u00f3w w rekrutacjach w obszarze pracy sta\u0142ej i tymczasowej, outsourcingu, IT contractingu i RPO. Wachlarz us\u0142ug dope\u0142nia doradztwo inwestycyjne i doradztwo HR, analizy i raporty rynkowe. Grafton Recruitment jest te\u017c wy\u0142\u0105cznym dostawc\u0105 narz\u0119dzi Thomas International w Polsce. Od 2018 roku jest cz\u0119\u015bci\u0105 Gi Group Holding, mi\u0119dzynarodowej agencji pracy nale\u017c\u0105cej do czo\u0142\u00f3wki \u015bwiatowych lider\u00f3w bran\u017cy rozwi\u0105za\u0144 rekrutacyjnych. Grupa posiada biura w 57 krajach w Europie, Azji, Afryce i\u00a0Amerykach. Wi\u0119cej: www.grafton.pl<\/a><\/p>

KONTAKT DLA MEDI\u00d3W:<\/strong><\/p>

Dorota Zawadzka<\/strong>, Communication Manager, rzecznik prasowy Gi Group Holding w Polsce<\/p>

e-mail: dorota.zawadzka@gigroup.com<\/a>\u00a0 tel. +48\u00a0724 870\u00a0909<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ograniczenia zwi\u0105zane z pandemi\u0105, wprowadzenie zakazu handlu w niedziel\u0119, a tak\u017ce szeroko poj\u0119ta cyfryzacja i rozw\u00f3j e-commerce sprawiaj\u0105, \u017ce dzia\u0142y obs\u0142ugi klienta zwi\u0119kszaj\u0105 zatrudnienie. Trendu nie powstrzymuje nawet rozw\u00f3j sztucznej inteligencji i zaawansowane procesy automatyzacji. Wed\u0142ug \u201eRaportu wynagrodze\u0144 i trend\u00f3w w przedsi\u0119biorstwach\u201d Grafton Recruitment zapotrzebowanie na role zwi\u0105zane z obs\u0142ug\u0105 klienta i obs\u0142ug\u0105 zam\u00f3wie\u0144 notuje okresowe skoki, jednak stale utrzymuje si\u0119 powy\u017cej benchmarku.<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":16718,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[39,97],"tags":[],"class_list":["post-16716","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-biznes","category-centrum-prasowe"],"acf":[],"yoast_head":"\nE-handel zwi\u0119ksza znaczenie dzia\u0142\u00f3w obs\u0142ugi klienta - Gi Group Holding Polska<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ograniczenia zwi\u0105zane z pandemi\u0105, wprowadzenie zakazu handlu w niedziel\u0119, a tak\u017ce szeroko poj\u0119ta cyfryzacja i rozw\u00f3j e-commerce sprawiaj\u0105, \u017ce dzia\u0142y obs\u0142ugi klienta zwi\u0119kszaj\u0105 zatrudnienie. Trendu nie powstrzymuje nawet rozw\u00f3j sztucznej inteligencji i zaawansowane procesy automatyzacji. Wed\u0142ug \u201eRaportu wynagrodze\u0144 i trend\u00f3w w przedsi\u0119biorstwach\u201d Grafton Recruitment zapotrzebowanie na role zwi\u0105zane z obs\u0142ug\u0105 klienta i obs\u0142ug\u0105 zam\u00f3wie\u0144 notuje okresowe skoki, jednak stale utrzymuje si\u0119 powy\u017cej benchmarku.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/e-handel-zwieksza-znaczenie-dzialow-obslugi-klienta\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"E-handel zwi\u0119ksza znaczenie dzia\u0142\u00f3w obs\u0142ugi klienta - Gi Group Holding Polska\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ograniczenia zwi\u0105zane z pandemi\u0105, wprowadzenie zakazu handlu w niedziel\u0119, a tak\u017ce szeroko poj\u0119ta cyfryzacja i rozw\u00f3j e-commerce sprawiaj\u0105, \u017ce dzia\u0142y obs\u0142ugi klienta zwi\u0119kszaj\u0105 zatrudnienie. Trendu nie powstrzymuje nawet rozw\u00f3j sztucznej inteligencji i zaawansowane procesy automatyzacji. Wed\u0142ug \u201eRaportu wynagrodze\u0144 i trend\u00f3w w przedsi\u0119biorstwach\u201d Grafton Recruitment zapotrzebowanie na role zwi\u0105zane z obs\u0142ug\u0105 klienta i obs\u0142ug\u0105 zam\u00f3wie\u0144 notuje okresowe skoki, jednak stale utrzymuje si\u0119 powy\u017cej benchmarku.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/e-handel-zwieksza-znaczenie-dzialow-obslugi-klienta\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Gi Group Holding Polska\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-02-23T14:08:12+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-02-23T14:26:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/02\/Grafton-Recruitment_podwyzki-wynagrodzenia.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"kjankowski\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"kjankowski\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/e-handel-zwieksza-znaczenie-dzialow-obslugi-klienta\/\",\"url\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/e-handel-zwieksza-znaczenie-dzialow-obslugi-klienta\/\",\"name\":\"E-handel zwi\u0119ksza znaczenie dzia\u0142\u00f3w obs\u0142ugi klienta - Gi Group Holding Polska\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/e-handel-zwieksza-znaczenie-dzialow-obslugi-klienta\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/e-handel-zwieksza-znaczenie-dzialow-obslugi-klienta\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/02\/Grafton-Recruitment_podwyzki-wynagrodzenia.png\",\"datePublished\":\"2024-02-23T14:08:12+00:00\",\"dateModified\":\"2024-02-23T14:26:34+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/#\/schema\/person\/e84e3f8466dccd58077903ce690bd777\"},\"description\":\"Ograniczenia zwi\u0105zane z pandemi\u0105, wprowadzenie zakazu handlu w niedziel\u0119, a tak\u017ce szeroko poj\u0119ta cyfryzacja i rozw\u00f3j e-commerce sprawiaj\u0105, \u017ce dzia\u0142y obs\u0142ugi klienta zwi\u0119kszaj\u0105 zatrudnienie. Trendu nie powstrzymuje nawet rozw\u00f3j sztucznej inteligencji i zaawansowane procesy automatyzacji. Wed\u0142ug \u201eRaportu wynagrodze\u0144 i trend\u00f3w w przedsi\u0119biorstwach\u201d Grafton Recruitment zapotrzebowanie na role zwi\u0105zane z obs\u0142ug\u0105 klienta i obs\u0142ug\u0105 zam\u00f3wie\u0144 notuje okresowe skoki, jednak stale utrzymuje si\u0119 powy\u017cej benchmarku.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/e-handel-zwieksza-znaczenie-dzialow-obslugi-klienta\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/e-handel-zwieksza-znaczenie-dzialow-obslugi-klienta\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/e-handel-zwieksza-znaczenie-dzialow-obslugi-klienta\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/02\/Grafton-Recruitment_podwyzki-wynagrodzenia.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/02\/Grafton-Recruitment_podwyzki-wynagrodzenia.png\",\"width\":1200,\"height\":800},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/e-handel-zwieksza-znaczenie-dzialow-obslugi-klienta\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Biznes\",\"item\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/category\/biznes\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"E-handel zwi\u0119ksza znaczenie dzia\u0142\u00f3w obs\u0142ugi klienta\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/\",\"name\":\"Gi Group Holding Polska\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/#\/schema\/person\/e84e3f8466dccd58077903ce690bd777\",\"name\":\"kjankowski\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3c385e874c1a49fb71169c73e05a2fe6?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3c385e874c1a49fb71169c73e05a2fe6?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"kjankowski\"},\"url\":\"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/author\/kjankowski\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"E-handel zwi\u0119ksza znaczenie dzia\u0142\u00f3w obs\u0142ugi klienta - Gi Group Holding Polska","description":"Ograniczenia zwi\u0105zane z pandemi\u0105, wprowadzenie zakazu handlu w niedziel\u0119, a tak\u017ce szeroko poj\u0119ta cyfryzacja i rozw\u00f3j e-commerce sprawiaj\u0105, \u017ce dzia\u0142y obs\u0142ugi klienta zwi\u0119kszaj\u0105 zatrudnienie. Trendu nie powstrzymuje nawet rozw\u00f3j sztucznej inteligencji i zaawansowane procesy automatyzacji. Wed\u0142ug \u201eRaportu wynagrodze\u0144 i trend\u00f3w w przedsi\u0119biorstwach\u201d Grafton Recruitment zapotrzebowanie na role zwi\u0105zane z obs\u0142ug\u0105 klienta i obs\u0142ug\u0105 zam\u00f3wie\u0144 notuje okresowe skoki, jednak stale utrzymuje si\u0119 powy\u017cej benchmarku.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/e-handel-zwieksza-znaczenie-dzialow-obslugi-klienta\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"E-handel zwi\u0119ksza znaczenie dzia\u0142\u00f3w obs\u0142ugi klienta - Gi Group Holding Polska","og_description":"Ograniczenia zwi\u0105zane z pandemi\u0105, wprowadzenie zakazu handlu w niedziel\u0119, a tak\u017ce szeroko poj\u0119ta cyfryzacja i rozw\u00f3j e-commerce sprawiaj\u0105, \u017ce dzia\u0142y obs\u0142ugi klienta zwi\u0119kszaj\u0105 zatrudnienie. Trendu nie powstrzymuje nawet rozw\u00f3j sztucznej inteligencji i zaawansowane procesy automatyzacji. Wed\u0142ug \u201eRaportu wynagrodze\u0144 i trend\u00f3w w przedsi\u0119biorstwach\u201d Grafton Recruitment zapotrzebowanie na role zwi\u0105zane z obs\u0142ug\u0105 klienta i obs\u0142ug\u0105 zam\u00f3wie\u0144 notuje okresowe skoki, jednak stale utrzymuje si\u0119 powy\u017cej benchmarku.","og_url":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/e-handel-zwieksza-znaczenie-dzialow-obslugi-klienta\/","og_site_name":"Gi Group Holding Polska","article_published_time":"2024-02-23T14:08:12+00:00","article_modified_time":"2024-02-23T14:26:34+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":800,"url":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/02\/Grafton-Recruitment_podwyzki-wynagrodzenia.png","type":"image\/png"}],"author":"kjankowski","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"kjankowski","Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/e-handel-zwieksza-znaczenie-dzialow-obslugi-klienta\/","url":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/e-handel-zwieksza-znaczenie-dzialow-obslugi-klienta\/","name":"E-handel zwi\u0119ksza znaczenie dzia\u0142\u00f3w obs\u0142ugi klienta - Gi Group Holding Polska","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/e-handel-zwieksza-znaczenie-dzialow-obslugi-klienta\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/e-handel-zwieksza-znaczenie-dzialow-obslugi-klienta\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/02\/Grafton-Recruitment_podwyzki-wynagrodzenia.png","datePublished":"2024-02-23T14:08:12+00:00","dateModified":"2024-02-23T14:26:34+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/#\/schema\/person\/e84e3f8466dccd58077903ce690bd777"},"description":"Ograniczenia zwi\u0105zane z pandemi\u0105, wprowadzenie zakazu handlu w niedziel\u0119, a tak\u017ce szeroko poj\u0119ta cyfryzacja i rozw\u00f3j e-commerce sprawiaj\u0105, \u017ce dzia\u0142y obs\u0142ugi klienta zwi\u0119kszaj\u0105 zatrudnienie. Trendu nie powstrzymuje nawet rozw\u00f3j sztucznej inteligencji i zaawansowane procesy automatyzacji. Wed\u0142ug \u201eRaportu wynagrodze\u0144 i trend\u00f3w w przedsi\u0119biorstwach\u201d Grafton Recruitment zapotrzebowanie na role zwi\u0105zane z obs\u0142ug\u0105 klienta i obs\u0142ug\u0105 zam\u00f3wie\u0144 notuje okresowe skoki, jednak stale utrzymuje si\u0119 powy\u017cej benchmarku.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/e-handel-zwieksza-znaczenie-dzialow-obslugi-klienta\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/e-handel-zwieksza-znaczenie-dzialow-obslugi-klienta\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/e-handel-zwieksza-znaczenie-dzialow-obslugi-klienta\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/02\/Grafton-Recruitment_podwyzki-wynagrodzenia.png","contentUrl":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/02\/Grafton-Recruitment_podwyzki-wynagrodzenia.png","width":1200,"height":800},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/e-handel-zwieksza-znaczenie-dzialow-obslugi-klienta\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Biznes","item":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/category\/biznes\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"E-handel zwi\u0119ksza znaczenie dzia\u0142\u00f3w obs\u0142ugi klienta"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/#website","url":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/","name":"Gi Group Holding Polska","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/#\/schema\/person\/e84e3f8466dccd58077903ce690bd777","name":"kjankowski","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3c385e874c1a49fb71169c73e05a2fe6?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3c385e874c1a49fb71169c73e05a2fe6?s=96&d=mm&r=g","caption":"kjankowski"},"url":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/author\/kjankowski\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16716","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16716"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16716\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16726,"href":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16716\/revisions\/16726"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16718"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16716"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16716"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/polska\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16716"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}