{"id":25167,"date":"2024-02-05T10:22:00","date_gmt":"2024-02-05T10:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/france\/insights\/pourquoi-la-politique-de-l-entreprise-doit-rattraper-son-retard-par-rapport-aux-jeunes-2\/"},"modified":"2025-01-17T16:06:50","modified_gmt":"2025-01-17T16:06:50","slug":"comment-gerer-au-mieux-des-equipes-complexes-et-stimuler-lengagement-des-employes-dans-des-environnements-de-travail-hybrides","status":"publish","type":"sustainable-works","link":"https:\/\/www.gigroupholding.com\/france\/insights\/comment-gerer-au-mieux-des-equipes-complexes-et-stimuler-lengagement-des-employes-dans-des-environnements-de-travail-hybrides\/","title":{"rendered":"Comment g\u00e9rer au mieux des \u00e9quipes complexes et stimuler l’engagement des employ\u00e9s dans des environnements de travail hybrides ?"},"content":{"rendered":"\t\t
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Comment g\u00e9rer au mieux des \u00e9quipes complexes et stimuler l\u2019engagement des employ\u00e9s dans des environnements de travail hybrides ?<\/span><\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Dans cet article, deux membres de Gi Group Holding, Kathy Garnier, People Development & Training Senior Manager chez Gi Group Holding France, et Hanno Althaus, Talent Acquisition Manager chez Gi Group Holding Allemagne, abordent leur exp\u00e9rience de travail avec des\u00a0 \u00e9quipes diverses et complexes sur deux march\u00e9s europ\u00e9ens. Dans cet article, ils abordent les d\u00e9fis actuels du travail en \u00e9quipe dans des bureaux hybrides et ce qui fonctionne (ou pas) lorsqu’on essaie de d\u00e9finir et de promouvoir la culture d’entreprise et l’esprit d’\u00e9quipe dans cet environnement.<\/strong><\/p>

Dans le nouveau monde du travail, de nombreuses entreprises sont confront\u00e9es \u00e0 un dilemme commun : s’adapter aux nouvelles organisations des \u00e9quipes et au m\u00e9lange hybride de travail \u00e0 distance et en pr\u00e9sentiel tout en veillant au bien-\u00eatre des employ\u00e9s et en r\u00e9pondant \u00e0 leurs besoins. \u00c0 l’heure actuelle, de nombreuses entreprises ont encore du mal \u00e0 trouver le bon \u00e9quilibre : les collaborateurs ont la possibilit\u00e9 de travailler selon des modalit\u00e9s plus souples et plus flexibles, \u00e0 condition qu’ils puissent fournir les r\u00e9sultats dont l’entreprise ou l’organisation a besoin. Selon l’endroit o\u00f9 vous vous trouvez dans le monde, vous observerez des points de vue diff\u00e9rents sur le soutien (ou non) des initiatives de retour au bureau \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale. En d\u00e9but d’ann\u00e9e, le Wall Street Journal a rapport\u00e9 que l’Europe et l’Asie r\u00e9ussissaient mieux que les \u00c9tats-Unis \u00e0 faire revenir la majorit\u00e9 de leurs \u00e9quipes au bureau. L’article estime m\u00eame que dans une capitale europ\u00e9enne comme Paris, 75 % des employ\u00e9s en moyenne sont maintenant de retour au bureau ou y passent une grande partie de leur semaine de travail.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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R\u00e9fl\u00e9chissant \u00e0 ces tendances et \u00e0 son exp\u00e9rience avec l’\u00e9quipe de Gi Group Holding en France, Kathy Garnier, People
Development & Training Senior Manager, nous livre\u00a0:<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Comme dans d’autres parties du monde, la pand\u00e9mie de Covid en France a donn\u00e9 lieu \u00e0 de nouvelles options en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et d’efficacit\u00e9 au travail. De nombreuses entreprises ont consid\u00e9r\u00e9 le nouveau paradigme du travail hybride comme quelque chose dont elles pouvaient profiter – accorder aux employ\u00e9s une plus grande flexibilit\u00e9 dans la fa\u00e7on dont ils planifient leurs horaires de travail signifiait des employ\u00e9s plus heureux. Entre-temps, sur le march\u00e9 allemand, il est difficile de faire des g\u00e9n\u00e9ralisations sur la part de travail hybride par rapport au travail sur site et sur la satisfaction des collaborateurs \u00e0 cet \u00e9gard. Chaque entreprise a \u00e9tabli un syst\u00e8me bas\u00e9 sur les options que son secteur d’activit\u00e9 lui offre. Nombre d’entre elles travaillent actuellement dans cet espace hybride, offrant aux employ\u00e9s une plus grande flexibilit\u00e9 pour les approches de travail lorsque c’est possible.<\/p>

Hanno Althaus, Talent Acquisition Manager chez Gi Group Holding Allemagne, explique :\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\tChez Gi Group Holding, nous essayons d'offrir \u00e0 nos employ\u00e9s autant de flexibilit\u00e9 et d'options de travail agiles que possible. Toutefois, certains postes en contact avec la client\u00e8le ne peuvent \u00eatre occup\u00e9s qu'en personne. Le support sur site, par exemple, ne peut pas \u00eatre g\u00e9r\u00e9 \u00e0 distance. Mais pour d'autres postes o\u00f9 la marge de man\u0153uvre est plus grande, le travail \u00e0 distance ne pose aucun probl\u00e8me dans 60 \u00e0 100 % des cas.\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La r\u00e9ponse de l'\u00e9quipe RH au travail hybride<\/span><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les \u00e9quipes RH des entreprises du monde entier consacrent davantage de temps et d’efforts \u00e0 la cr\u00e9ation de structures de travail agiles. La pand\u00e9mie, et toutes ses cons\u00e9quences inattendues, a d\u00e9montr\u00e9 aux \u00e9quipes de direction – \u00e0 la fois dans les RH et au-del\u00e0 – que la flexibilit\u00e9 des processus est indispensable et que la voie \u00e0 suivre serait d’essayer de d\u00e9velopper des structures de travail qui offrent le meilleur de tous les mondes : un mod\u00e8le de travail hybride combinant des modalit\u00e9s de travail au bureau et \u00e0 distance. C’est devenu, pour de nombreuses entreprises, la nouvelle normalit\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\tIl est essentiel aujourd'hui que les \u00e9quipes RH proposent des structures organisationnelles flexibles mais efficaces. Il faut se concentrer sur les besoins des employ\u00e9s et sur leurs r\u00e9actions aux r\u00e8gles en vigueur sur le lieu de travail et aux exigences de performance. Nous sommes \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 les employ\u00e9s sont plus mobiles et, dans certains cas, moins loyaux qu'auparavant. Nos \u00e9quipes RH doivent en tenir compte et veiller \u00e0 ce que les besoins des salari\u00e9s li\u00e9s \u00e0 ces questions soient satisfaits, tout en maintenant l'entreprise sur la bonne voie. Et m\u00eame si les structures de travail agiles ou hybrides ne constituent pas une rupture d\u00e9finitive pour les candidats ou les employ\u00e9s, le simple fait que l'entreprise offre ces options en dit long sur ces groupes. Rendre la flexibilit\u00e9 possible est r\u00e9v\u00e9lateur sur le type d'employeur que vous \u00eates (exprimant notamment un niveau significatif de confiance et de respect pour l'autonomie des travailleurs), et cela peut faire une grande diff\u00e9rence lorsqu'il s'agit d'attirer les meilleurs talents.\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tKathy Garnier<\/cite>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le march\u00e9 allemand observe la m\u00eame chose : les employ\u00e9s et les candidats r\u00e9agissent favorablement aux approches de travail flexibles et personnalis\u00e9es. La pand\u00e9mie a augment\u00e9 les niveaux de stress, d’anxi\u00e9t\u00e9 et d’isolement pour de nombreuses personnes dans la soci\u00e9t\u00e9. C’est pourquoi beaucoup d\u2019entreprises, dont Gi Group Holding, sont d\u00e9sormais plus \u00e0 l’\u00e9coute et entretiennent des conversations permanentes avec leurs employ\u00e9s afin de d\u00e9terminer les mod\u00e8les de travail qui correspondent le mieux \u00e0 leurs besoins professionnels et \u00e9motionnels.<\/p>

Hanno Althaus note :<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\tChez Gi Group Holding en Allemagne, nous venons de r\u00e9aliser une enqu\u00eate anonyme et structur\u00e9e en coop\u00e9ration avec Verwaltungs-Berufsgenossenschaft (VBG) afin de mieux conna\u00eetre les souhaits et les besoins de nos employ\u00e9s sur le th\u00e8me de la structuration du mod\u00e8le de travail. Nous utilisons ces donn\u00e9es pour proposer des mesures appropri\u00e9es afin de satisfaire les salari\u00e9s et d'am\u00e9liorer l'\u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e. Notre mission, plus largement est de donner un sens plus profond au travail des employ\u00e9s. Nous voulons influencer positivement le march\u00e9 du travail et am\u00e9liorer la vie des gens. La Charte de la diversit\u00e9 que nous venons de signer en est un excellent exemple. Elle nous permet, en tant qu'entreprise, d'aider les personnes \u00e0 se d\u00e9velopper sur le plan individuel tout en apportant une contribution importante \u00e0 l'ensemble de l'\u00e9quipe.\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Il est de plus en plus fr\u00e9quent, d’apr\u00e8s des sources telles que LinkedIn qui m\u00e8nent r\u00e9guli\u00e8rement des enqu\u00eates sur les priorit\u00e9s et les pr\u00e9f\u00e9rences des candidats \u00e0 l’emploi, que les postulants comme les employ\u00e9s recherchent \u00e0 la fois la flexibilit\u00e9 susmentionn\u00e9e ainsi qu’un but et un sens \u00e0 leur travail. LinkedIn indique, par exemple, que 58 % des salari\u00e9s souhaitent travailler avec un employeur avec lequel ils partagent une vision ou une mission commune, et qu’ils sont plus enclins \u00e0 travailler de chez eux. Les jeunes g\u00e9n\u00e9rations, en particulier, recherchent souvent \u00e0 partager les m\u00eames objectifs que l’entreprise et \u00e0 y contribuer en tant qu’employ\u00e9s. Il peut s’agir d’engagements de l’entreprise dans des domaines aussi vari\u00e9s que les questions sociales ou la protection de l’environnement. Pour Gi Group Holding, cela s’est traduit par l’adoption d’une philosophie simple : #ChangeLives. Il s’agit d’une promesse ou d’un engagement fondamental, qui fait d\u00e9sormais partie int\u00e9grante de l’identit\u00e9 de l’entreprise, visant \u00e0 impliquer les employ\u00e9s dans un travail dont l’objectif est plus ambitieux que ce qu\u2019ils per\u00e7oivent. Les \u00e9quipes sont constitu\u00e9es d\u2019ambassadeurs du changement et les employ\u00e9s de Gi Group Holding comprennent que l’un de leurs r\u00f4les est de faire une diff\u00e9rence positive dans la vie des gens.<\/p>

L’\u00e9quipe de Gi Group Holding en Allemagne s’est \u00e9galement efforc\u00e9e de faciliter la vie de ses \u00e9quipes et de r\u00e9pondre aux besoins des employ\u00e9s. Les responsables d’\u00e9quipe et les managers de ce pays sont confront\u00e9s \u00e0 de nouvelles pressions d\u00e9coulant de la cohabitation d’\u00e9quipes au bureau et d’\u00e9quipes \u00e0 distance.<\/p>

Pour nous adapter aux environnements de travail hybrides et les rendre aussi fonctionnels que possible, nous nous concentrons sur une communication efficace, l’instauration d’un climat de confiance et la cr\u00e9ation d’un espace de travail virtuel inclusif et collaboratif. Nous utilisons divers outils en ligne pour rationaliser les processus de communication et nous aidons nos responsables et nos \u00e9quipes \u00e0 planifier leur accessibilit\u00e9. Katrin Sommer, notre responsable de l’apprentissage et du d\u00e9veloppement, a mis au point un programme de formation au leadership qui traite de ces sujets, en particulier des comp\u00e9tences en mati\u00e8re de \u00ab\u00a0management \u00e0 distance\u00a0\u00bb.\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\tLa plupart de nos responsables d'\u00e9quipe en Allemagne ont d\u00e9j\u00e0 suivi deux des quatre formations et se disent enthousiastes \u00e0 l'id\u00e9e de participer aux autres sessions. Nous consid\u00e9rons cela comme un signe positif.\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHanno Althaus\u200b<\/cite>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Faire de l'hybride une r\u00e9alit\u00e9 - de nouvelles exigences pour les \u00e9quipes de RH<\/span><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Aujourd’hui, il semble que le d\u00e9sir des employ\u00e9s de travailler en distanciel ait \u00e9t\u00e9 pris en compte par la plupart des organisations. Cependant, de nombreuses entreprises ne disposent toujours pas des outils et processus n\u00e9cessaires pour permettre aux cadres de diriger et de g\u00e9rer des \u00e9quipes \u00e0 distance. Un grand nombre d’entreprises d\u00e9clarent qu’elles sont encore en train d’\u00e9valuer quels sont les outils qui conviennent le mieux pour simplifier et soutenir la gestion hybride. Beaucoup en sont encore \u00e0 la phase d’essai, et il faudra peut-\u00eatre un certain temps avant que le monde de l’entreprise se mette d’accord sur une id\u00e9e de combinaison manag\u00e9riale (\u00e0 la fois de personnes et d’outils) pour rendre le leadership et le travail hybrides aussi transparents et fluides qu’ils le percevaient dans l’ancien mod\u00e8le de travail au bureau. Dans les bureaux de Gi Group Holding en France, l’\u00e9quipe des RH travaille en \u00e9troite collaboration avec le si\u00e8ge mondial \u00e0 Milan et avec des coll\u00e8gues de l’unit\u00e9 TackTMI de la Holding pour mettre en place des formations au management pour les responsables d’\u00e9quipe et les managers. Ces programmes aident ces responsables \u00e0 se familiariser avec les mod\u00e8les de travail hybrides. Au sein de la Holding, l’acc\u00e8s \u00e0 ces formations sp\u00e9cialis\u00e9es s’est av\u00e9r\u00e9 essentiel pour donner aux \u00e9quipes de direction les comp\u00e9tences dont elles ont besoin pour s’assurer que le travail hybride fonctionne r\u00e9ellement pour l’entreprise et qu’il permet de tenir les promesses faites par l’entreprise aux clients et aux candidats. De m\u00eame, notre \u00e9quipe en Allemagne, comme indiqu\u00e9 ci-dessus, a organis\u00e9 plusieurs formations en ce sens et entretient des communications constantes avec ses bureaux dans tout le pays.<\/p>

Tout comme les \u00e9quipes de Gi Group Holding parlent r\u00e9guli\u00e8rement de l’importance de l’apprentissage continu et du perfectionnement ou de la requalification des travailleurs, les dirigeants de l’entreprise comprennent que la transformation commence \u00e0 la maison. C’est pourquoi le Groupe s’est engag\u00e9 \u00e0 investir dans l’enseignement et le perfectionnement des comp\u00e9tences qui sont essentielles dans un environnement de travail en \u00e9volution rapide. Compte tenu de toutes les exigences li\u00e9es \u00e0 la gestion de l’\u00e9quilibre entre les structures de travail sur site et hybrides, les \u00e9quipes de Gi Group Holding en France et en Allemagne ont fait de grands progr\u00e8s pour trouver la bonne combinaison : \u00e0 la fois dans les modalit\u00e9s de travail et dans la formation au leadership. Cependant, il est clair qu’il s’agit d’un processus continu et qu’il faudra encore affiner les choses \u00e0 mesure que le monde du travail continuera d’\u00e9voluer.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dans cet article, deux membres de Gi Group Holding, Kathy Garnier, People Development & Training Senior Manager chez Gi Group Holding France, et Hanno Althaus, Talent Acquisition Manager chez Gi Group Holding Allemagne, abordent leur exp\u00e9rience de travail avec des \u00e9quipes diverses et complexes sur deux march\u00e9s europ\u00e9ens. 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